Política de Privacidade

Data da Última Atualização: 27/05/2026

1. OBJETIVO E ABRANGÊNCIA
A presente Política de Privacidade ("Política") tem como objetivo principal informar aos usuários e parceiros da plataforma Guia Litoral SP, operada pela empresa Multiponto MKT LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 22.096.486/0001-46, sobre como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em estrita observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). O Guia Litoral SP atua como um Guia Comercial e Turístico online, conectando o consumidor a empresas, serviços e pontos turísticos da Baixada Santista.

2. AGENTES DE TRATAMENTO

Controlador: A Multiponto MKT LTDA (operadora da marca Guia Litoral SP) é o agente responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: O Guia Litoral SP utiliza plataformas e ferramentas de terceiros (como o ecossistema Wix e ferramentas Google) para o processamento de dados, atuando estas como Operadoras.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS, FINALIDADE E BASE LEGAL
O Guia Litoral SP coleta dados pessoais de duas categorias principais de titulares: Consumidores Finais (B2C) e Representantes de Empresas/Lojistas (B2B), conforme detalhado a seguir:

Consumidor (B2C) — Via Cadastro para Mapas e Downloads

Dados Coletados: Nome, Endereço de E-mail e Número de WhatsApp.
Finalidade do Tratamento: Entrega de Serviço (Fornecimento do "Kit de Mapas Turísticos").
Base Legal (LGPD): Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares.

Consumidor (B2C) — Via Opt-in na Newsletter

Dados Coletados: Nome, Endereço de E-mail e Número de WhatsApp.
Finalidade do Tratamento: Marketing e Conteúdo (Envio de newsletters periódicas e comunicações sobre novos conteúdos de notícias, dicas turísticas no Blog e outras informações promocionais do Guia Litoral SP).
Base Legal (LGPD): Consentimento (Exigido opt-in específico e destacado).

Representante de Empresas (B2B) — Via Formulários de Cadastro e Login

Dados Coletados: Nome, E-mail, Telefone (WhatsApp) e Dados Cadastrais da Empresa.
Finalidade do Tratamento: Relação Comercial e Contratual (Curadoria e ativação do perfil, negociação de Planos Básico/Premium e venda de espaço publicitário na mídia impressa e digital).
Base Legal (LGPD): Execução de Contrato e Legítimo Interesse (Comunicação Comercial).

Transações Financeiras (B2B) — Via Gateway de Pagamento do Portal

Dados Coletados: Nome impresso no cartão, número do cartão criptografado, CPF/CNPJ, endereço de cobrança e e-mail de contato.
Finalidade do Tratamento: Processamento de Pagamentos (Viabilizar a contratação recorrente ou avulsa dos planos de anúncios e mídias do portal).
Base Legal (LGPD): Execução de Contrato (Adimplemento de obrigação financeira).

Observação sobre Dados de Pagamento: Para garantir a máxima segurança dos parceiros comerciais, o Guia Litoral SP utiliza gateways de pagamento integrados de padrão internacional (PCI-DSS). O portal não armazena em banco de dados próprio os números de cartões de crédito ou códigos de segurança (CVV). O processamento de dados financeiros é feito em ambiente criptografado e isolado diretamente pela operadora financeira do ecossistema.

4. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O Guia Litoral SP utiliza cookies e outras tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e otimizar as campanhas de marketing, garantindo a captação de leads e a venda de mídia.

Categorias de Cookies Utilizados:

Funcionais/Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e manutenção da sessão logada do parceiro.
Analíticos/Desempenho: Coletam dados de navegação (IP, Geolocalização aproximada, dados de dispositivo) para medir o desempenho do site e do conteúdo (Ex: Google Analytics).
Publicitários/Marketing: Utilizados para rastrear o comportamento dos usuários e personalizar anúncios em redes de tráfego pago (Ex: Google Ads, Meta Pixel).

Ferramentas Integradas: O site é integrado com ferramentas do ecossistema Google (Search Console, Analytics, Ads e Tag Manager). Ao aceitar esta política, o usuário concorda com o uso dessas ferramentas, cujas políticas de privacidade podem ser consultadas em seus respectivos sites oficiais.

Base Legal: O uso de cookies que não sejam estritamente essenciais (Analíticos e Publicitários) será precedido do Consentimento do usuário, obtido através do banner de gestão de cookies do portal.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
O Guia Litoral SP não cede, aluga ou vende os dados pessoais de seus leads (B2C) ou lojistas (B2B) a quaisquer parceiros comerciais externos para fins de marketing direto de terceiros.

O compartilhamento de dados ocorre estritamente com prestadores de serviços e ferramentas essenciais para a viabilidade operacional e financeira da plataforma:

Gateways de Pagamento e Processadores Financeiros: Envio de dados cadastrais e de faturamento para validação antifraude e liquidação bancária das assinaturas.
Ferramentas de Análise e Publicidade: Google (Google Analytics, Google Ads) e parceiros de tráfego que processam dados de forma anonimizada.
Serviços de E-mail Marketing e Automações: Plataformas utilizadas pelo backend do portal para o envio de faturas, atualizações de planos, newsletters e suporte técnico.

Esses terceiros são considerados Operadores e tratarão os dados estritamente para as finalidades contratuais estipuladas, sob a supervisão do Guia Litoral SP.

6. SEGURANÇA DOS DADOS E CRIPTOGRAFIA
O Guia Litoral SP adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Toda a navegação e transações financeiras realizadas dentro do portal ocorrem sob protocolo seguro HTTPS com certificado digital SSL/TLS.
O ambiente de banco de dados e as funções de backend utilizam proteções de credenciais e travas de segurança de nível corporativo fornecidas pela infraestrutura da plataforma de desenvolvimento do portal.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O titular dos dados tem direito, a qualquer momento e mediante requisição formal através dos nossos canais de atendimento, a:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
Acessar os seus dados cadastrais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados dentro de seu painel de controle;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar o consentimento previamente fornecido.

Revogação do Consentimento: A exclusão ou descadastro da newsletter pode ser feita de forma autônoma a qualquer momento, clicando no link de descadastro (unsubscribe) presente no rodapé de cada e-mail marketing enviado pelo portal.

8. CANAL DE ATENDIMENTO (DPO)
Para exercer os seus direitos de titular ou para obter quaisquer esclarecimentos adicionais sobre as diretrizes desta Política, você deverá entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal oficial:

E-mail: suporte@multipontomkt.com.br